Если вы планируете ремонт квартиры под ключ, вы, скорее всего, уже искали подрядчиков, смотрели портфолио и читали отзывы.
Но вот что точно есть у каждого заказчика: вопросы, которые неловко задавать напрямую.
❓ “А вы не исчезнете после аванса?”
❓ “Вы накручиваете на материалы?”
❓ “Что, если я не приму работу?”
В этой статье — 10 неудобных вопросов, которые стоит задать строителям до начала ремонта.
📌 В конце — чеклист: что обязательно выяснить перед подписанием договора.
1. А вы точно не пропадёте после аванса?
Один из самых частых страхов. Особенно если подрядчик — ИП, без офиса и только с номером телефона.
✅ Как защититься:
- подписывайте договор на ремонт квартиры
- указывайте этапы и сумму каждого платежа
- добавьте пункт об ответственности и сроках
- оплачивайте поэтапно, а не «всё вперёд»
2. Сколько вы реально зарабатываете на материалах?
Честный подрядчик прозрачен:
- показывает чеки
- предлагает варианты: «мы закупаем» или «вы — с нашим списком»
- не включает скрытую наценку
Если вам не дают документацию по закупке — это тревожный сигнал.
3. Кто будет реально делать мой ремонт?
Очень часто заказ подписывает менеджер, а работу выполняет другая бригада.
📌 Уточните:
- как зовут прораба
- сколько лет работают мастера
- будут ли они на объекте постоянно
- как устроена обратная связь
4. Что произойдёт, если я не приму результат?
Если подрядчик говорит:
“Ну, мы как-нибудь договоримся” — это плохо.
✅ Должен быть чеклист с этапами приемки работ. Не приняли — переделка за счёт исполнителя.
5. Почему так дорого / долго?
Нормально спрашивать о цене. Главное — услышать не «так везде», а аргументы:
- объёмы работ
- используемые материалы
- стоимость доставки, выноса мусора
- временные ресурсы и узкие места
6. Можно ли сэкономить — и где?
Правильный подрядчик предложит:
- упростить отделку
- заменить дорогой материал на аналог
- отложить часть работ на потом
Если просто “скинули 30%” — это либо был развод изначально, либо сейчас будет компромисс в качестве.
7. Как вы фиксируете объём работ?
Без этого — легко потерять контроль.
✅ Требуйте:
- техническое задание до старта
- фотофиксацию «до и после»
- акты приёмки по каждому этапу
8. Будет ли доступ к объекту?
Да.
Или: вы сами можете заходить.
Или: получаете отчёты (фото/видео) каждый день/этап.
❌ Если «потом покажем» — это тревожно.
9. Что, если я передумаю в процессе?
Хорошо, если подрядчик предлагает:
- вносить правки через допсоглашения
- объясняет, какие изменения возможны, а какие — нет
- сразу говорит, как это отразится на сроках и цене
10. Какие у вас гарантии?
Ответы вроде «ну мы же профи» — не подходят.
✅ Гарантия на работы (обычно от 1 года)
✅ Исправление за свой счёт при выявлении косяков
✅ Поддержка после завершения ремонта
Чеклист: что спросить у подрядчика перед стартом
✅ У кого юридическая ответственность за ремонт?
✅ Есть ли договор со сроками, объёмами, штрафами?
✅ Кто закупает материалы — и как оформляется отчёт?
✅ Кто на объекте каждый день и как держим связь?
✅ Как проходит приёмка — по каким критериям?
📌 Если вы получаете понятные, уверенные ответы — подрядчик вам подходит.
Как мы отвечаем на эти вопросы
Мы не обижаемся, если вы спрашиваете «неудобное».
Напротив — это означает, что вы подходите к ремонту осознанно.
Наши принципы:
- Договор с фиксированными сроками, этапами и ценой
- Поэтапная оплата по факту приёмки
- Прозрачные закупки — с чеками и фото
- Фото- и видеоотчёты с объекта
- 1 год гарантии на все виды работ
💬 Хотите обсудить свой ремонт — задавайте любые вопросы, даже если пока просто прицениваетесь.